在家千般好，出门万事难。出门在外就是没有在家方便，由于要与重要的客户联系业务，登上了火车，正和客户联系着，发现手机没电了，着急，这个节骨眼，怎么就没电了，重要的信息资料还没有和客户说清楚……
     正当我着急的时候，无奈之下找到火车上的列车长，列车长并不像我想象的那么严肃，他亲切地告诉我，车厢的墙壁上有充电电源，我很顺利地找到了，这才发现，不但有电源，旁边还配有一个充电服务袋，方便我们把手机放到里面，这样就不用一直用手擎着了，没想到铁路现在的服务这么周到，我在所在的车厢又观察起来，从包房内的的陈设和走廊的装饰，我有种心里暖暖的舒服感觉，“铁老大”的形象也许影响了很多人的思维观念，但今天我看到的铁路是正在扭转自己形象的过程。细细回味起来，从我买票进站到上车，似乎都有着与以往不同的变化，现在买票方式的多样化、车站的候车室的设施、为重点旅客提供的服务、铁路工作人员脸上挂着的微笑，这些陌生的铁路工作人员送来的服务让我感到非常温暖。铁路部门在人们心中或许还存在着“老大”的形象，但是我通过个人的感受也体会到铁路部门的改变和积极转变人心中想法的态度，可能这改变的货城中还会有不尽人意的额地方，但是每一步的前进应该都是大家有目共睹的。还是希望大家多给与一些周吃和鼓励，这样更会增加铁路部门发展前进的动力，让铁路部门为我们提供更优质的服务。