一件事情用手去做和用心去做，收到的效果会有很大差别。对待工作亦是如此，安全行车和真诚的服务旅客都是不容忽视和的问题，用一种感恩的心情对待每一件事、每一个人，工作的效果就会大不一样。

身边会有这样或那样不同的铁路客运职工，一名乘务员，他的工作就是面对成千上万的旅客、年复一年的迎来送往，怎样在这种枯燥的工作中找到快乐、得到认可、体现价值，心态就显得尤为重要。这是我认识的一个普普通通的铁路客运职工，他常年奔波在千里铁道线上，一家四口挤在30多平方米的小房子里，妻子没有工作，全家的收入都靠他一个人，在这么艰苦的条件中，我从未看到过他沮丧、颓废、怨天尤人，相反的每次都会看到他热情的笑脸和对生活工作积极地态度。在这样的条件中，他常说使用一颗感恩的心对待工作的，对待那些他身边的乘客，他还常常在自己紧张的工资中拿出一部分为旅客服务，让自己为旅客的服务过程中创造更方便的条件。他的这份对工作的认真和心态感动了旅客、感动了身边的同事，也得到了领导的认可。

另一个农村走出来的孩子，见识短，知识少、但是在他当兵过程中，部队的艰苦磨练了他坚强的性格，同时也从中受到了很多的教育，他曾经立过三等功，也多次受到部队领导的表扬。从部队转业以后，这个刚强的军人来到铁路，成为了一名火车上的列车员，从刚到柔的转变让他逐渐意识到其实平日的工作其实是在做好事，是在帮助更多的人，于是他决定干一行爱一行，踏踏实实工作，通过自己的努力得到了旅客的认可。

茫茫人海中，我们都是最平凡，最普通的一份子，不求做什么惊天动地、不要什么永垂青史，能把手中的工作，用感恩的心态去做好、常年不变，就是一种不平凡。